よくあるご質問

遺品整理についてよくあるご質問

遺品整理にはどれぐらいの時間がかかりますか？

法的に問題のないものであれば、あらゆるアイテムについて適切に処理いたします。法律に触れる可能性のあるアイテム、例えば銃器や剥製など一部の物品に関しては、当社が適切に処理し、必要ならば警察署への引き取り手続きも含めて提案させていただきます。安心してお任せください。

回収出来ない物はありますか？

ありません。

いるものといらない物を分別しておりませんが大丈夫でしょうか？

その際には、できる限りお客様に立ち会っていただき、アイテムごとに慎重に確認と分別作業を進めます。遠方からのご依頼でお立合いが難しい場合は、お見積り時に現状を写真で報告させていただき、指定いただいたアイテムをお残しする形で対応いたします。お残しした品物は、形見分け品として様々な引っ越しや配送オプションもご提供しておりますので、安心してください。

分別をしておくと料金は安くなりますか？

お客様で分別を行っても料金は安くなりません。

必要な物があるかもしれませんが、どうしたらいいのでしょうか？

こちらは、最終段階でお客様に「必要」「不要」の確認をしていただいてからの「引き取り」「買取り」となりますので、ご安心ください。

都合により立ち合いができません。作業可能ですか？

もちろん可能です。また、作業が完了する前と、完了した後の写真を含む、作業完了報告書も、ご希望があれば、提出させていただきます。

お見積り後の追加料金は出ますか？

お見積りを行った場合に限り、一切発生いたしません。

どんな物が買い取ってもらえるの？

どんなジャンルの商品でも、コヤマートでは買い取ります。食器、雑貨、家具、家電、音楽機器、おもちゃ、骨董品、絵画、釣り具、贈答品、貴金属など、幅広いアイテムに対応しています。一般的に買い取られるものは、もちろんのこと、お客様が気づかないような特別な価値がある商品も、プロの目でしっかりと鑑定させていただきます。

買取に関するよくある質問

買取については一つ一つ査定していただけますか

はい。もちろんです。故人様の大切にされていたものかと思います。
丁寧に一つ一つ査定させていただきます。

必要なものと、処分（買取）するものを分別できていません。

大丈夫ですよ。その場でご判断いただきながら作業致します。

見積査定は無料ですか？追加料金等はありませんか。

見積だけなら無料になりますのでお気軽にお問合せください。
見積後の追加請求はございません。

写真を送っての見積は可能ですか？

遺品の整理については処分する物の量や部屋の数できまりますので、各部屋の状況や間取りがあれば、そちらで簡易的な見積ができます。買取については現物を見て状態や価値を判断させていただきます。

査定に必要なものはありますか？

基本的にはありませんが、高価の物や貴金属については身分証のコピー等をいただく場合がございます。

作業までの時間と遺品整理にかかる時間はどれぐらいですか？

当社でのスケジュールにもよりますがお急ぎの場合は即日対応させていただきます。作業については整理する部屋の広さ、物量にもよりますが、１部屋２～３時間程度になります。

回収できない物はありますか？

法的に問題のあるもの、銃刀類、生物は回収できません。

特殊清掃はできますか？

当社では特殊清掃は行っておりません。

回収後の壁紙の張り替えはできますか？

普段提携している業者様をご紹介いたします。
紹介料は一切いただいておりませんので安心価格でご依頼いただけます。